Critères de recherche
Recherche effectuée avec les critères: Auteur "Zickler, Marlen"| Informazioni | |
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Titre:
Verbindung von Marktforschung und Qualitätsmanagement. Das Beispiel der Kunden-Feedback-Messung für die Dresdner Verkehrsbetriebe AG. Connecting market research and quality management.
Source:
Der Nahverkehr
Auteurs:
Zickler, Marlen | Blank, Christian
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Titre:
Wie zufrieden sind die Fahrgäste? Monitoring der Kundenzufriedenheit im ÖPNV am Fallbeispiel von DSW21. How to measure passenger satisfaction.
Source:
Der Nahverkehr
Auteurs:
Zickler, Marlen
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